杭州无痛人流医院

杭州红房子人流医院

杭州红房子“五声六心”创建服务诚信

来源: 杭州红房子人流医院2012-05-23》》点击免费咨询专家>>

  高效、可靠、人性化的医疗服务,也是兑现承诺、体现诚信的重要方面。红房子医院的“五声六心”服务理念不仅把患者的利益摆在领先位,更是深深地融入到了该院全体职工平时的每一项工作的细节当中去了。


  医院要求全体职工要把“一切以病人为中心”的宗旨实实在在地贯穿到每一项具体工作中去,彻底摒弃“病人求我”的观念,树立起“我服务于病人”的观念,推出“五声六心”微笑服务:来由迎接声、去有送声、问有答声、不理解有解释声、不满意有道歉声;服务上真心、操作上精心、生活上关心、解释时耐心、让病人有信心、让病人家属放心。“五声六心”微笑服务的推出,让红房子一跃成为杭城女性较喜欢和信赖的品牌妇科医院之一。


  爱心公益打造价格诚信


  群众“看病难、看病贵”已经是一个社会性问题,价格也成为能否成功打造诚信医院的另一个关键性问题,杭州红房子妇产医院一直严格执行相关部门的药品价格政策,对医院服务价格进行明码公示,医院推出了病人消费“四透明”:透明检查、透明治疗、透明用药、透明收费。充分保障患者的知情权,也表明医院诚信行医的决心。


  杭州红房子妇产医院还经常开展公益活动、爱心援助。如免费发放健康读物、开展健康知识讲座,同时还推出妇科公益普查项目,帮助女性朋友全面检查身体健康,做到有病早发现、早治疗,而人流援助和千元看病爱心补贴,更是大大减轻了患者看病的负担。


  在采访即将结束时,记者向陈院长问了一个比较敏感的问题:现在医患关系紧张,患者对医院明显缺乏信任感,你是如何保持患者对红房子医院的信任的?“还是诚信”,陈院长答道:“只要我们坚持诚信医疗,想病人所想,急病人所急,我们就会赢得更多的信赖和支持!”


  是啊!诚信感动生命,品牌改变生活,杭州红房子妇产医院的诚信之路是一条品牌之路,也是一条杭州女性朋友通往健康的道路。

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